Iedereen die tijdens zijn/haar werkzaamheden te maken krijgt met lastige of agressieve personen?
U leert ongewenste situaties zo te beëindigen, dat alle partijen met een goed gevoel uit elkaar gaan. U weet na het volgen van deze agressiecursus hoe agressie kan worden voorkomen en kan worden omgebogen naar coöperatief gedrag. Naast het feit dat u daardoor zelfverzekerder en met meer plezier uw werk gaat doen, verbetert ook het contact met het publiek in zijn algemeenheid.
De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:
De cursus is een mix van theorie en praktijk. Tijdens de praktijk worden er verschillende casussen getraind met behulp van een trainingsacteur.
Aan één training kunnen maximaal 15 cursisten deelnemen.
Na afloop van de cursus ontvangt u een NIVOO-certificaat als bewijs van deelname.
Wilt u een training aanvragen?u dan ons offerteformulier. Heeft u nog vragen of wilt u de training bespreken met één van onze opleidingsadviseurs Veiligheid, neemt u dan contact met ons op via (0346) 21 74 21.
