Voor wie is de Cursus Omgaan met agressie?

Iedereen die tijdens zijn/haar werkzaamheden te maken krijgt met lastige of agressieve personen?

Wat is het doel van de Cursus Omgaan met agressie

U leert ongewenste situaties zo te beëindigen, dat alle partijen met een goed gevoel uit elkaar gaan. U weet na het volgen van deze agressiecursus hoe agressie kan worden voorkomen en kan worden omgebogen naar coöperatief gedrag. Naast het feit dat u daardoor zelfverzekerder en met meer plezier uw werk gaat doen, verbetert ook het contact met het publiek in zijn algemeenheid.

Wat wordt er getraind Cursus de Training Omgaan met agressie?

De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:

• Communicatie
• Verbaal en non-verbaal gedrag
• Aandachtspunten bij contactmomenten
• Gedragsmodellen:*Balonnenmodel*OVK-model
• ABC-gedragsmethode

De cursus is een mix van theorie en praktijk. Tijdens de praktijk worden er verschillende casussen getraind met behulp van een trainingsacteur.

Waarom kiest u voor een agressie-/communicatiecursus van NIVOO?

• De cursussen worden verzorgd door ervaren (communicatie) trainers;
• Met de opgedane kennis kunt u direct aan de slag in de praktijk;
• NIVOO heeft al ruim 30 jaar ervaring met verzorgen van preventietrainingen;
• De cursus worden incompany op locatie verzorgd;
• Iedere cursus is maatwerk.

Aantal deelnemers

Aan één training kunnen maximaal 15 cursisten deelnemen.

Certificaat

‍Na afloop van de cursus ontvangt u een NIVOO-certificaat als bewijs van deelname.

Vragen en offerte

Wilt u een training aanvragen?u dan ons offerteformulier. Heeft u nog vragen of wilt u de training bespreken met één van onze opleidingsadviseurs Veiligheid, neemt u dan contact met ons op via (0346) 21 74 21.