Voor wie is de training Omgaan Met Agressie?

Voor iedereen die wil leren om te gaan met agressie door gebruik te maken van een goede bejegening en de-escalerend optreden. Bijvoorbeeld:

• BOA's
• Toezichthouders
• Medewerkers burgerzaken
• Telefonisten
• Wmo-consulenten
• Jeugdconsulenten
• Buurtcoaches
• Gezinscoaches
• Teamleiders
• Afdelingshoofden

Wat is het doel van de training Omgaan Met Agressie?

Na het volgen van deze training kunt u agressie en geweld herkennen en voorkomen, en kunt u de-escalerend optreden.

Wat wordt er behandeld tijdens de training Omgaan Met Agressie?

Tijdens de training Omgaan Met Agressie komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Agressie versus emotie
• Oorzaken van agressie
• Verschillende vormen van agressie (frustratieagressie, instrumentele agressie, psychotische agressie)
• ABCD-model
• Agressie voorkomen
• Bejegening
• LET'S DO
• Actief luisteren
• Ballonnenmodel
• Stappenplan reageren op agressie

Tijdens de training komt de theoretische onderbouwing van omgaan met agressie en een goede bejegening aan bod, maar er worden vooral veel verschillende praktijkcasussen getraind in samenwerking met een trainingsacteur. Uiteraard is hierbij ook ruimte om uw eigen ervaringen in te brengen.

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u een NIVOO-certificaat als bewijs van deelname.

Waarom kiest u voor de training van NIVOO?

• Uw training wordt verzorgd door een ervaren praktijkdocent
• Optimale voorbereiding op de praktijk
• Begrijpelijk lesmateriaal van hoge kwaliteit dat ook gebruikt kan worden als naslagwerk
• Zowel open inschrijving als incompany mogelijk
• NIVOO heeft al ruim 30 jaar ervaring met het verzorgen van trainingen

Meer weten of direct inschrijven?

Onze opleidingsadviseurs helpen u graag verder!

📧 opleidingsadvies@nivoo.nl
📞 0346 - 217421